Conoscere il vostro POP di riferimento su rete OpenFiber
Quando viene segnalato un guasto a portale, se coinvolge più comuni, il supporto assurance indica l’ ID del POP. Quel valore identifica univocamente un punto di consegna della rete per uno o più comuni.
Entrando nella vostra area clienti potrete vedere se la linea appartiene a quel pop specifico.
Per prima cosa effettuiamo l’ accesso all’ area clienti PianetaFibra al seguente link . Premiamo su “Le mie Linee” e selezioniamo la linea di riferimento.
Nella sezione “POP di Collegamento” vedrete l’ ID del vostro POP che potrete verificare se rientra nei pop coinvolti dal guasto.
